Коуч – це експерт у сфері змін. Він працює з вами сьогодні для відчутної зміни у вашому майбутньому.
Коуч – це партнер, який включається до справи, щоб допомогти клієнту досягти мети. Коуч має лише одну мету – сприяти клієнту у досягненні успішного результату.

Розмова з коучем подібна до розмови з близьким другом. Уважно слухаючи та ставлячи запитання, коуч підбадьорює та підтримує. Коуч не засуджує вас. Він знає, коли кинути виклик або заохотити свого клієнта вийти за межі звичайних моделей мислення, щоб стимулювати пристрасть, витримку та рішучість клієнта для виконання необхідних кроків.
Коучинг схожий на роздивляння себе в дзеркалі, яке збільшує відображення. Коли клієнт бачить своє наближене та збільшене відображення, те, що потребує змін, набуває чіткості.
Процес коучингу призначений не тільки для виконання життєвих завдань або досягнення професійних цілей. Коучинг сприяє преображенню вашого внутрішнього "я", на рівні цінностей та переконань.

Процес коучингу може зайняти від 1 сесії до кількох місяців або років роботи з коучем. Усе залежить від кількості та якості цілей клієнта. Цілі, орієнтовані на короткострокові завдання, можна досягти за 1 або дві сесії. Цілі, спрямовані на внутрішні зміни, потребують глибшого дослідження і спостережень за поведінкою клієнта, тому коучинг може тривати від кількох місяців до кількох років.
Є клієнти, як правило, це професіонали у своїй справі, які вважають за краще завжди працювати з коучем, тому що коучинг створює умови для самоаналізу, самонавчання і постійного вдосконалення в процесі виконання своїх ролей і обов'язків. Такий стиль життя виробляє звичку - жити з максимальною віддачею розуму та сил і дає внутрішнє задоволення собою.

Коуч не дає порад і зазвичай не ділиться професійним досвідом, як це робить ментор.
Коуч не має відповідей на запитання клієнтів, як консультант.
Консультант – це професіонал, який надає клієнтам експертний аналіз, рекомендації та поставить цілі, орієнтовані на рішення. Якщо вам потрібна порада про те, чого не вистачає вашому бізнесу, вам потрібен консультант, а не коуч.
Коуч – це професіонал, який сприяє отриманню клієнтом власних інсайтів. Ці інсайти реалізуються в той час як клієнт разом з коучем розробляють, аналізують, коригують план дій, ліквідують перешкоди на шляху до бажаного результату. Коуч не повинен мати досвіду в сфері діяльності клієнта. Однак він знає, як допомогти своїм клієнтам визначити, що потрібно зробити, щоб клієнт сам склав для себе план і розпочав процесс досягненння цілі, написаний у вигляді чітких послідовних кроків.

Коуч працює з клієнтами, які вважають, що вони достатньо психічно та емоційно здорові, щоб впоратися зі складними життєвими ситуаціями. Коуч потрібен тоді, коли ціль клієнта є викликом для нього і вимагає великих зусиль для роботи над нею самотужки: для проведення аналізу ситуації, для поглиблення самосвідомості, генерування нових ідей і самонавчання. Клієнт відчуває, що потребує партнерської підтримки зацікавленої в його успіху особі, а також підтримки та підзвітності для досягнення прогресу.
Іноді в саморозвитку ми напотикаємося на внутрішні перешкоди. Часом важко самостійно визначити глибину своєї невпевненості, компетентності чи готовності рухатися вперед. Або важко впоратися зі стресом чи травмою після образи в стосунках, душевної рани чи психічного зриву. Лише після першої розмови на безкоштовному сеансі клієнт за допомогою спеціаліста може визначити, чия професійна допомога йому потрібна: коуча чи психолога.